FAQ

Häufig gestellte Fragen

In der Hochsaison, an Wochenenden und während der Ferienzeiten ist es ratsam, Ihre Fahrräder im Voraus zu reservieren. Wenn Sie die Reservierung online vornehmen, zahlen Sie auch direkt.

Das ist nur für die Fatbikes, Fatmaxen, E-Chopper, E-Scooter und Ninebots möglich. Sie können jedoch immer im Geschäft vorbeikommen, um zu prüfen, was noch möglich ist.

Wir liefern Ihre Reservierung nur vom Standort Hoorn. Für Ouddorp: Unser Geschäft befindet sich im Park Strand Resort Ouddorp Duin und ist zu Fuß von De Klepperstee/Ridderstee erreichbar.

Unsere E-Bikes haben einen Bosch Mittelmotor und können je nach Gegenwind und Gewicht zwischen 40-60 km fahren. Wenn Sie unterwegs etwas nachladen möchten während eines Stops, nehmen Sie bitte den Ladegerät mit.

Grundsätzlich sind unsere Fahrräder in gutem Zustand, aber natürlich kann es immer passieren, dass Sie einen platten Reifen bekommen oder ein anderes Unannehmlichkeit haben. Wir raten Ihnen daher immer, vor der Abfahrt aus unserem Geschäft, eine kleine Strecke zu fahren und bei Zweifeln zurückzukommen. Wenn Sie unterwegs sind, rufen Sie bitte 0654791816 an. Wir versuchen eine passende Lösung in kürzest möglicher Zeit zu bieten.

Sie können bei uns mit fast allen Bankkarten, Kreditkarten und bar bezahlen, und online mit PayPal und fast allen Bankkarten und Kreditkarten.

Rufen Sie bitte vorher an. 5-15 Minuten kann immer passieren. Wenn Sie länger unterwegs sind, berechnen wir
5,00 € pro Stunde.

Stornieren ist bis 48 Stunden im Voraus möglich. Sie erhalten dann den Mietbetrag zurück, abzüglich der Buchungskosten. Ist Ihre Reservierung bereits innerhalb von 48 Stunden, dann ist es auch möglich, die Reservierung auf ein anderes Datum zu verschieben. Dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab.

Das ist immer möglich. Bei Stornierung gilt die 48-Stunden-Frist und wenn Sie etwas hinzufügen möchten, können Sie das mit einer zweiten Reservierung online tun, aber einfacher ist es, uns eine E-Mail zu schicken: info@renttourbuy.nl.

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